在线商城个人信息保护政策

引言

欢迎使用在线商城，在线商城是OPPO广东移动通信有限公司（注册地址：广东省东莞市长安镇乌沙海滨路18号，邮编：523860，以下简称“我们”）及其关联公司开发/运营并为用户（简称“您”）提供产品购买和产品支持服务。我们非常注重保护您的个人信息及隐私，我们深知个人信息对您的重要性，我们根据适用法律法规及国家标准制订了《在线商城个人信息保护政策》(以下简称“本政策”)。

当您使用在线商城过程中，我们可能会处理(收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除)您的个人信息。我们将通过本政策向您说明我们处理您的个人信息的目的、方式、范围，以及您拥有管理个人信息的权利和实现方式，并向您阐述我们为保护信息安全所采取的安全保护措施。

特别提示

本政策与在线商城关系紧密，请您在使用在线商城前，仔细阅读并充分理解本政策及相关用户服务协议全部内容，做出您认为适当的选择。

其中，为实现您选择使用的功能、服务，或为遵守法律法规的要求，我们会处理相关必要的个人信息，且不会收集与提供服务无关的个人信息

此外，请您放心，未经您授权，相应设备权限并不会默认开启，当涉及重要或敏感的设备权限时，我们或集成本的APP会在您使用到相应功能服务时，另行弹窗征得您的同意后开启;权限开启后，您还可以随时通过设备设置关闭权限;您不同意开启权限，将不会影响其他非相关业务功能的正常使用。

我们将在本政策中逐项说明个人信息处理的相关情况。对于本政策中涉及的敏感个人信息的处理以及与您的权益存在重大关系的条款，我们将采用加粗形式以提示您注意，请您留意阅读。

请您理解，为给您带来更好的产品服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能或服务，因此需要处理您新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。如果某一功能或服务未在前述说明中告知收集、使用您的信息的处理规则，我们将通过重新本政策、弹窗、页面提示、交互流程等方式向您另行说明对应信息的处理目的、范围及方式，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后进行处理。

如果您有任何疑问、意见或建议，请通过以下联系方式与我们联系：

联系电话：4001999666。

本政策将帮助您了解以下内容

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何使用Cookie

三、我们如何共享、委托处理、转移、公开披露您的个人信息

四、我们如何保护和保存您的个人信息

五、您如何管理自己的个人信息

六、未成年人的个人信息保护

七、第三方服务提供商及其服务

八、本政策的查阅和更新

九、如何联系我们

十、其他

十一、本政策中用语的含义

本隐私政策与您所使用的在线商城服务以及该服务所包括的各种业务功能(以下统称“我们的产品与/或服务”)息息相关，希望您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本政策所写明的内容，并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。本隐私政策中涉及的相关术语，我们尽量以简明扼要的表述，并提供进一步说明的链接，以便您更好地理解。对本隐私政策中与您的权益存在重大关系的条款和个人信息采用加粗处理以提示您注意。您使用或在我们更新本隐私政策后(我们会及时提示您更新的情况)继续使用我们的产品与/或服务，即意味着您同意本隐私政策(含更新版本)内容，并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存、共享和转移您的相关信息。对于需要获取您单独同意的情形，我们会根据您的实际使用情况单独征求您的同意。

一、 我们如何收集和使用您的个人信息

我们会遵循按国家法律法规要求，恪守正当、合法、必要的原则保护您的个人信息，仅出于本政策所述的业务功能需要以及目的，并在征得您的同意下，收集、使用:(1)您在使用在线商城过程中主动提供的个人信息:(2)我们直接收集的您在接受在线商城服务或使用功能过程中产生的个人信息:(3)我们从第三方处合法获取的您的个人信息。我们收集的信息取决于您实际使用的产品、您与我们互动的环境、您所做的选择，包括您的隐私设置以及您所使用的产品和功能。

如果我们拟将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途或其他特定目的，我们将以合理的方式告知您，并再次征得您的同意

在线商城提供基本功能和附加功能，我们不会因为您不同意收集附加功能中的个人信息，而拒绝您使用在线商城的基本功能.

1.1我们将通过在线商城为您提供下述服务，在您使用相关服务的过程中，我们会处理下列提供服务所必需的信息，以便订立合同或履行我们的合同义务。若您不提供相关信息，会影响到您使用本应用的相关服务。

1.1.1 基础功能

A.商品/服务信息展示和搜索

当您使用在线商城提供的搜索服务时，我们会收集您的搜索历史，以方便您后续查找时无需再次输入。您可以自主删除前述搜索历史

当您浏览在线商城时，我们会收集您的OAID、AAID、VAID、设备品牌、设备型号、账号ID、系统版本号、浏览信息、点击记录。收集这类信息是为了让您快速地找到您所需要的商品，为您提供更好的体验和服务。

B.下单

当您提交订单进行结算时，为履行下单后向您寄送商品及提供售后服务的义务，我们需要您提供收货地址、收货人姓名、手机号码，若您不提供这类信息，我们将无法发货配送及提供售后服务。同时系统会自动生成对应的订单，在订单中将会载明订单号、已购买商品型号、下单时间;当您完成支付后，订单中还会载明支付流水号、支付金额、支付方式、支付状态、发货单号、物流单号。当您需要开具电子发票时，根据商品不同，您可能需要提供邮箱地址或手机号码，以接收电子发票。当您申请为您寄送纸质发票时，您需要提供收货人姓名、收货地址、手机号码。当您购买手机产品或维保服务等时，我们还会收集您的IMEI。

如您购买的是在线商城内商家的商品或服务，为了向您提供相应的服务，订单信息中与交易有关的必要信息（包括手机号、姓名、订单号、收货地址、商品信息）将共享给在线商城内商家。

C.支付功能

当您选择支付时，您可以使用与在线商城合作的第三方支付服务提供方如微信、支付宝、银联支付、分期支付等提供的支付服务。我们需要将您的订单号和交易金额信息提供给第三方支付服务提供方以供其确认您的支付指令并完成支付，第三方支付服务提供方将获取您的交易结果并同步给我们为您展示。

为提高您的支付安全等级，基于与第三方支付服务提供方签订的数据保护协议，我们需要在必要范围内将您的IP地址与第三方支付服务提供方共享。

您选择深圳市欢太数字科技有限公司提供的欢太分期支付服务，其可能会收集您的银行卡号、银行卡类型、有效期、安全码、手机号码，并在经过加密后发送至第三方支付服务提供方，以便您更加便捷、安全地使用分期支付服务。详情请见《欢太金融个人信息保护政策》。

D.售后及服务

如果您向我们申请退货或退款或使用售后服务，我们可能会收集您的姓名、手机号码、收货地址、订单信息、联系及交流的记录，以便我们处理您的订单。我们将使用上述数据用于处理订购单和提供相关的售后服务，包括客户支持、订单配送、发票打印。如果您不提供这些信息，将可能无法向我们订购产品、申请退货或退款或使用售后服务。

如您申请退货的是在线商城内商家的商品或服务，为了向您提供相应的服务，与售后服务有关的必要信息将共享给对应的商家。

1.1.2 附加功能

A.评价商品及发布帖子

当您在评价商品晒单、发布帖子时，我们可能需要访问您的相册媒体文件，以便于您可以上传晒单、配图

B.参与活动

如您选择参与我们的活动、包括抽奖、比赛、参加我们自办或业务合作伙伴组织的推广活动或营销活动，问卷调查表，参加我们自办或业务合作伙伴主办的用户论坛或博客，您可能需要向我们提供有关个人信息，包括您的姓名、手机号码、邮箱地址、收货地址、银行账号、支付宝账号(以具体活动实际收集的个人信息为准)，以便于我们与您联络并向您发放奖励。以上信息为参加活动的必要个人信息(如该活动不涉及实物奖品发放，则我们不会收集收货地址)，拒绝提供该信息会使您无法参与活动，但不影响您正常使用其他功能和服务。

C.营销短信

在获得您的同意后，我们可能会使用您在前述场景中向我们提供的账号ID、手机号码、邮箱地址或VAID向您发送短信、服务信息，该信息通过移动数据或WLAN发送)或者邮件，内容包括用户消息告知、应用程序更新和安装、用户调研回访等，以及向您提供您可能感兴趣的广告、商业活动等商业性信息。如您不愿意接收我们的商业性信息，您可以通过短信、邮件或服务信息中提供的退订方式退订或直接联系我们进行退订。更多有关推送服务的个人信息保护详情，请您参阅《推送个人信息保护政策》。

为了充分维护您的合法权益，若您无法通过短信、邮件或服务信息中提供的退订方式退订，请您务必通过统一的客服热线电话：4001999666与我方联系进行退订，以防止因网络问题等原因导致我方未收到您的回复而产生不必要的纠纷。

D.客服服务

在线商城提供客服服务，当您在使用在线客服功能进行会话、发送图片或拍摄视频时，我们可能需要访问您的相册媒体文件，调用您的麦克风，以便于您可以发送图片视频文件进行咨询和反馈。

在向您提供客服服务时，为了您的账号与系统安全，我们可能需要您先行提供账号信息，并与您之前的个人信息相匹配以验证您的用户身份。此外，根据您所要求的客户服务的不同类型，我们可能要求您提供与您诉求相关的证明材料，并可能对您与我们客服的通话进行录音。我们使用数据来诊断产品问题、维修客户的设备，并提供其他客户关怀和支持服务。以上信息均是为您提供客服服务所必要的。如您拒绝提供可能导致您无法使用我们的客服等用户响应功能。

E.安全管理

为了履行网络安全保护义务，保障产品服务的正常运行和您的账号安全，协助提升我们的产品与!服务的安全性和可靠性，在您使用我们的产品服务的过程中，我们会收集如下必要信息(包含敏感个人信息)，包括获取设备名称、设备型号、OAID、AAID、VAID、IP地址、账号ID、操作系统版本，和您登录账号后的操作行为(包括修改密码、修改绑定的手机号码、邮箱号码、申诉记录)，使用在线商城的时间和持续时间、通过服务输入的搜索查询字词，软件的事件信息(包括重启、升级、错误、崩溃)，并将上述内容进行记录。

F.其他

为了向您提供优质稳定的服务，我们需要获取您的IP地址。我们收集上述信息以便根据您的区域分配合适的服务器资源。

当您使用在线商城时，我们需要获取您的操作行为数据，如产品功能使用统计数据，站点浏览数据，点击行为。我们收集上述信息!以便于优化产品功能，优化我们的界面布局逻辑，开发新的产品功能，使软件界面布局更合理，功能更易用。

1.2 从第三方间接收集您的个人信息

在法律允许的情况下，我们可能会从第三方间接收集您的个人信息，例如:

当您使用欢太账号登录在线商城时，我们会获取您的账号相关个人信息，包括账号昵称、头像、账户ID信息。

1.3 设备权限调用

(一) 设备权限调用情况

在您使用产品时，我们可能需要在必要范围内调用您的某些设备权限以便为您提供对应的业务功能或服务。请您放心，我们获取具体某一项权限，仅会在您的授权范围内进行访问，并获取相应信息(如涉及)，并在征得您的单独同意后，获取您的敏感个人信息。请您理解，在线商城有权调用的权限范围受限于集成本的APP已申请并征得用户同意的权限范围，如果该APP未申请上述权限或者上述权限未征得用户同意，在线商城将无法调用该权限。您可以随时进入手机端“设置”中关闭集成本的APP权限,权限关闭后对应的产品功能可能无法正常使用。

权限名称	权限功能说明	使用场景或目的
位置	收集您的位置信息（仅收集您当时所处的地理位置，但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹）	为您展示您所在区域商品的库存数量
摄像头（相机）	视频拍摄、扫码	完成视频拍摄、拍照
麦克风	语音发送	在客服沟通时用于发送语音消息
存储权限（读写外部存储、读取媒体文件中位置信息）	读取、写入、外部存储	用于读取和写入用户拍摄的照片或视频，在用户评价商品和客服对话中使用

2、上述附加功能需要您在您的设备中向我们开启相应的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以通过“钱包-我的-设置-隐私与服务管理-系统权限”进行相应的权限设置。

请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法继续为您提供该权限所对应的服务。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

(二) 请您知悉，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意:

1、为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需;

2、为履行法定职责或者法定义务所必需;

3、为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;

4、为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息;

5、依照《中华人民共和国个人信息保护法》规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;

6、法律法规规定的其他情形。

(三) 您个人信息使用的规则

1、我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。

2、在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理。

3、当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括去标识化、内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。

4、为统计我们的产品/服务使用情况，我们会对经过技术处理的用户数据进行汇总、分析和使用，并与第三方共享处理后的统计信息。我们会通过安全加密的技术处理方式以及其他方式保障信息接受方无法重新识别特定个人。

5、当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。

请您理解，我们向您提供的产品与/或服务将不断更新变化。如果您选择使用本隐私政策中尚未列明的其他产品与/或服务时，我们会在收集您的个人信息前通过协议、页面提示等方式向您详细说明信息收集的目的、方式、范围并征求您的同意。若您不同意提供前述信息，您可能无法使用该项产品与/或服务，但不影响您使用现有产品与/或服务。

二、 我们如何使用Cookie

1、当您使用产品时，我们可能通过Cookie或同类技术收集您的设备型号、操作系统、登录IP地址信息、账号ID、VAID、Distinct-ld，以及缓存您的浏览信息、点击信息，以查看您的网络环境，通过Cookie和其他类以技术，可以在您再次使用在线商城时识别您是否属干我们的用户，而不以在每个页面上重新智录和验证，并目，我们可以不断优化网站的用户友好程度，并根据您的需要对网站做出调整，为您带来更好的服务体验。另请知悉，CooKie可能会存储用户偏好及其他信息。如您选择禁用CooKie或同类技术，这样可能会影响您对网站的部分功能的使用，但不会影响您对基本功能和其他功能的使用。

2、您可根据自己的偏好管理或删除某些类别的追踪技术，具体而言，您可以更改浏览器的设置，使设备终端浏览器不接受我们网站的Cookie，从而禁止部分或所有Cookie、其他类似追踪技术。此外，您可以通过浏览器的“禁止追踪“选项，向产品发布“禁止追踪”的请求。更多有关Cookie的信息，请参阅您的设备浏览器中的帮助菜单或设备随附的文档。

我们承诺，不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何其他用途。

三、我们如何共享、委托处理、转移、公开披露您的个人信息

(一) 共享

1、我们致力于取得和维护您对我们的信任。未经您的单独同意或不具备其他合法事由，我们不会向其他公司、组织或个人提供您的个人信息。如我们因情况变化，需要对外提供您个人信息的，我们会就相关信息对您进行告知并征得您的单独同意。

2、我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决的必要，或按行政、司法机关依法提出的要求，以及其他法定义务履行的必需，对外提供您的信息。如我们为履行法定义务而向第三方提供您的个人信息的，我们将在相应页面或通过其他可行方式以适当方式告知您个人信息接收方的名称和联系信息。

3、为应对突发公共事件，或者紧急情况下为保护您的生命健康和财产安全所必需，我们向第三方提供您的个人信息的，我们会在适当时机(如紧急情况消除后)向您告知有关信息

4、我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

5、我们可能会在为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需的情况下，共享您的个人信息，包括:

（1）您通过在线商城购买商品或服务选择第三方支付以及申请退款时，我们将根据您的选择，将您的订单信息、交易信息、申请信息中的必要信息共享给第三方支付机构，以实现您的交易、退款服务需求。

（2）向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息（姓名、手机号、收货地址）以及位置信息，以保障为您提供的服务顺利完成。

我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

6、对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的共享协定，要求接收方按照法律的规定、我们的说明以及本隐私政策的内容处理您的个人信息，要求接收方变更处理目的、处理方式时重新获得您的同意。在敏感个人信息使用上，我们要求接收方采用数据脱敏和加密技术，从而更好地保护用户数据。同时我们会在共享您的个人信息前对接收方进行个人信息保护影响评估，以审查接收方的处理目的、处理方式等是否合法、正当、必要，对您个人权益的影响及安全风险，以及接收方是否采取了合法、有效与风险程度相适应的技术措施和管理措施保障个人信息的安全。关于我们接入的合作伙伴等第三方的信息可以在本文最后查看。

（二）委托处理

我们可能会委托第三方服务提供者代表我们处理您的信息，以便向您提供专业服务，包括物流服务等。上述委托处理行为受本隐私政策中所声明目的约束，并且我们会通过书面协议等方式要求受托机构遵守严格的保密义务及采取有效的保密措施，禁止其将受托处理的信息用于受托目的之外的用途。目前，我们委托的合作伙伴包括以下类型:

1、提供安全监测服务的合作方。为了保障您的，交易安全，我们可能会将您的个人信息提供给负责系统搭建、维护、管理、评测的技术提供方。以提高产品与/或服务系统的安全性、预防钓鱼网站欺诈、保护账户安全、监控账号风险、记录并分析分享链接、排查在线商城系统问题及异常信息，并进行反欺诈和反伪盗。

2、提供调研、分析、发货等服务类的提供商。根据您的授权我们可能会将您的个人信息提供给共同为您提供服务的下述合作伙伴。为了更好地分析在线商城的使用情况，我们可能向分析数据的服务提供商提供在线商城用户的数量、地区分布、活跃情况等数据，但我们仅会向这些供应商提供不能识别个人身份的统计信息。仓储物流的合作方，当您通过在线商城购物时，我们可能会将您的订单信息、退换货信息提供给这些合作方，由合作方向您提供发货、退货、换货以及物流配送服务。

(三)转移

随着业务的持续发展，我们将有可能进行合并分立、收购、资产转让，您的个人信息有可能因此而被转移。在发生前述变更时，我们将按照法律及不低于本隐私政策所载明的安全标准要求继受方保护您的个人信息，继受方变更原先的处理目的、处理方式的，我们将要求继受方重新征得您的授权同意。

(四)公开披露

除非事先获得您的单独同意或具备其他合法事由，我们不会公开披露您的个人信息。

(五)其他规则

1、请注意，您在使用我们服务时自对外提供甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息。请您谨慎对外提供或公开，如所涉信息包含他人个人信息，请您在对外提供或公开前取得他人的单独同意，

2、请知悉，根据法律规定，若我们采取技术措施和其他必要措施处理个人信息，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，经上述处理后的数据的共享、委托处理、转移、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。

四、我们如何保护和保存您的个人信息

(一) 我们保护您个人信息的技术与措施

我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息:

1、数据安全技术措施

我们采取了合理可行的技术安全和组织措施，以保护所收集的与服务有关的信息。我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息，包括:

(1)我们使用SSL等主流安全技术手段对许多服务进行加密。我们会定期审查信息收集、存储和处理方面的做法(包括物理性安全措施)，以避免各种系统遭到未经授权的访问或篡改。

(2)根据有关法规要求，我们任命了个人信息保护负责人并成立了个人信息保护工作机构。我们还建立了相关的内控管理流程，以最小授权为原则，我们对个人信息的访问进行严格的权眼管控，只允许那些为了帮我们处理个人信息而需要知晓这些信息的我们的员工、授权代为处理的服务公司的人员访问个人信息，而且他们需要履行严格的合同保密义务，如果其未能履行这些义务，就可能会被追究法律责任或被终止其与我们的关系。个人数据的访问日志将被记录，并定期审计。针对需要访问敏感个人信息的员工，其访问权限由相关管理人员审批，记录访问情况，并采取技术措施，避免违法访问、修改、复制、下载个人信息。

(3)对我们来说，您的信息的安全非常重要。因此，我们将不断努力保赠您的个人信息安全，并实施存储和传输全程安全加密等保嘡手段，以免您的信息在未经授权的情况下被访问、使用或披露。同时，某些加密数据的具体内容，除了用户自己，其他人都无权访问。

(4)我们在传输和存储您的特殊类型个人信息时，会采用加密等安全措施;存储个人生物识别信息时，将采用技术措施处理后再进行存储，例如仅存储个人生物识别信息的摘要。

(5)我们会严格筛选业务合作伙伴和服务提供商，将在个人信息保护方面的要求落实到双方的商务合同或审计、考核等活动中

(6)公司内部颁布实施数据安全管理规范，明确对用户数据(包括用户个人信息)的保护标准和要求。

(7)我们会举办安全和隐私保护培训课程、测试与宣传活动，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

(8)我们采用国际及业内认可的标准来保护您的个人信息，并积极通过相关安全与隐私保护认证，并与监管方、第三方安全服务提供商、测评认证机构建立良好的协调沟通机

制，及时抵御并处置信息安全威胁，保护您的个人信息及隐私安全。

2、个人信息安全事件的通知与应对

但是请注意，虽然我们采取了合理的措施保护您的信息，但没有任何网站、Internet 传输、计算机系统或无线连接是绝对安全的。

在发生个人信息安全事件后，我们将按照相关法律法规的要求，及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您。难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

3、安全事件处置

为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，在线商城制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。在线商城也为安全事件建立了专门的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。

在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您、难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

如果您对我们的个人信息保护有任何疑问，可通过本政策约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即通过本政策的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。

(二) 您个人信息的保存

1、保存期限:我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律法规有强制的留存要求，例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准：（1）个人信息处理所对应的业务目的是否已经或者无法实现，或者个人信息处理活动是否因业务变更、终止等原因而不再必要；（2）维护相应交易及业务记录，以应对您可能的查询或投诉；（3）您授权同意更长的存储时间；（4）法律或者行政法规对个人信息的保存期限另有规定。

在您主动或请求平台删除个人信息、注销账号或超出必要的存储期限后，我们会根据法律法规要求尽快对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。

如您使用本平台过程中，存在严重违反法律法规、平台协议、平台政策或规则等情形，您的违法、违约记录及相应的平台信用记录、个人信息，将在法律允许的最大范围内进行保存。

2、保存地点:我们依照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。仅在以下情形，且在满足法律法规及监管部门的相关规定后，我们可能会向境外主体提供您的个人信息，并将严格要求接收方按照相关法律法规要求及本政策来处理您的个人信息：（1）法律法规有明确规定；（2）另行获得您单独同意；（3）您使用的产品与/或服务本身涉及跨境，且您主动向境外提供个人信息。

3、终止运营:如果发生终止运营等情形，我们将会至少提前30天通知您，并在终止运营后对您的个人信息根据法律法规的要求进行处理。

五、您如何管理自己的个人信息

在线商城非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括:

（一）查阅、更正、补充您的个人信息

（1）您可以通过“在线商城—个人中心—收货地址”，查阅您的收货地址，个人姓名，手机号信息。除非有法律、行政法规规定应当保密或者不需要告知的情形的，或者您查阅的请求将妨碍国家机关履行法定职责。

（2）您可以通过“在线商城—个人中心—收货地址”，更正、补充您的收货地址，个人姓名，手机号信息。请您理解，为了保证个人信息的质量，避免因个人信息不准确、不完整对您的个人权益造成不利影响，我们可能需要在您行使更正权、补充权前，对您的身份进行必要的核实工作。

(二)删除您的个人信息

对于您的部分个人信息，您可以在在产品或服务的相关功能页面直接删除。具体来说：

您可以通过“在线商城—个人中心—收货地址”，删除您的收货地址，个人姓名，手机号信息。

您在此同意，一旦删除请求被响应，您的个人信息将被删除或匿名化处理，除非法律法规或规范性文件另有规定。请您理解，当您或我们协助您删除相关信息后，如因适用法律和安全技术限制，我们可能无法立即从系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到可以删除或实现匿名化。

有如下情形之一的，我们将主动删除您的个人信息。如我们未删除的，您可以通过本政策列明的联系方式，向我们提出删除个人信息的请求：

1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

2、基于同意处理您的个人信息，您撤回同意的;

3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;

4、如果我们的处理目的已经实现，无法实现或者为实现处理目的不再必要使用您的个人信息;

5、如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号;

6、如果我们不再为您提供产品或服务，或保存期限已经届满。

7、法律规定的其他情形

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。

(四)改变您授权同意的范围或撤回您的授权

您可以通过申请删除信息或直接删除信息、关闭设备功能、在在线商城或软件中进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。具体而言：

（1）系统权限设置：您可以通过“钱包—我的—设置—隐私与服务管理—权限管理”，撤回您对我们调用您相应设备权限的授权。

（2）商业化信息管理：我们发送的商业广告信息/营销推广通知中，会向您说明具体退订方式，您可以按照信息中的方式撤回您的同意。

您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权，一旦您撤回授权，我们将依照法律规定，删除已经基于您授权收集的个人信息，或对其进行匿名化。

请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

(五)转移您的个人信息

若您需要将您的个人信息转移至其他单位、企业或组织，您可以通过本隐私政策提供的联系方式与我们联系。我们将对您的请求进行审核，在符合网信部门规定的条件且在技术可行的前提下，我们将为您提供转移相应个人信息的途径。

（六）注销账户

如果您需要注销个人账户，在您账户无异常的情况下，您可以选择以下方式完成注销:

(1)通过“钱包-我的-设置-注销服务-注销钱包支付账户”并按照相应的提示完成注销;

您注销账户的行为是不可逆的，在您选择主动注销并成功注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，不再收集您的个人信息，并根据法律法规的要求删除您的个人信息，或对其进行匿名化处理。

（七） 解释说明权

如您对我们的个人信息处理规则存在疑问，您可以通过本隐私政策提供的联系方式与我们联系，我们会对有关个人信息处理规则向您进行解释说明。

（八） 限制或拒绝处理权

在符合法律规定的前提下，您有权限制或者拒绝我们对您的个人信息进行处理。如您想要行使该权利，您可以通过本隐私政策提供的联系方式与我们联系，我们会在收到您的请求后尽快处理回复。

（九）投诉权

您有权通过本政策中披露的方式联系我们并进行投诉。我们将在收到您投诉之日起15个工作日内做出答复。如果您对我们的答复不满意，特别是认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、公安、工商等监管部门进行投诉或举报，或向有管辖权法院提起诉讼。

（十） 逝者亲属的权利

根据法律规定，我们建立有逝者用户的个人信息保护制度。除非逝者用户生前另行安排，逝者用户的近亲属为了其自身的合法、正当利益，可以根据本隐私政策提供的联系方式与我们联系，并对逝者用户的相关个人信息行使本规则规定的查阅、复制、更正、补充、删除等权利。在响应逝者用户近亲属的请求时，我们将通过严格的流程对其身份和行权目的进行审核。为了充分保护逝者用户的个人信息权益，申请行使本条权利的逝者用户近亲属需要根据我们的要求提交相应材料，包括:【信息类型，例如:逝者用户的身份证明文件、死亡证明文件、申请人的身份证明文件、申请人与去世用户的亲属关系证明文件、申请行使的权利种类及目的】

（十一）响应您的请求

如果您无法通过上述方式行使您的个人权利，或您认为在线商城存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您均可以通过本政策「第九章“联系我们”」提供的联系方式随时与我们联系。为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的十五个工作日内答复您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如，涉及备份磁带上存放的信息)的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求:

(1)与国家安全、国防安全有关的;

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

(3)与犯罪侦查、起诉和审判等有关的;

(4)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的行为;

(5)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

(6)与我们履行法律法规规定的义务相关的;

(7)涉及我们商业秘密的。

六、未成年人的个人信息保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。特别地，若您是儿童（不满14周岁的未成年人），在您使用本平台前，请务必通知您的父母或其他监护人一起仔细阅读本政策以及我们专门制定的《欢太儿童个人信息保护政策》，并在征得监护人同意后，使用本平台的产品/服务及向我们提供信息。

在线商城并不以儿童为服务对象。由于技术上的限制，在某些场景下，特别是提供线上服务时，我们无法识别用户的年龄。在这种情况下，用户将被我们视为有完整且合法的权利将其个人信息根据相关法律提供给我们。如果我们在无法识别用户年龄的情况下，未经监护人的许可收集了儿童个人信息，请监护人通过本政策约定联系方式联系我们，我们在获悉该等情况后将会及时删除此类信息。

七、 第三方服务提供商及其服务

我们的平台和服务可能包含指向第三方网站、产品和服务的链接。您可以选择是否访问或接受第三方提供的网站、产品和服务。例如，官方网站上的“关注我们”功能将引导您访问我们在社交网络平台中的官方帐号，在那里您可以了解由我们发布的营销或促销信息。请您注意，您通过本平台跳转功能访问的第三方网站经营者、通过在线商城接入的第三方服务提供方有自己的个人信息保护政策；当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时，这些第三方可能会获取、使用您的个人信息，该等获取、使用不受我们的控制及本政策的约束。在向第三方提交个人信息之前，请参见这些第三方的隐私保护政策。

我们会尽商业上的合理努力去要求这些第三方对您的个人信息采取保护措施，但我们无法保证这些第三方一定会按照我们的要求采取保护措施，请您在使用前仔细阅读他们的个人信息保护政策，以判断是否使用/继续使用该第三方服务。

八、本政策的查阅和更新

1、查阅个人信息保护政策

您可以在“钱包—我的—设置—隐私与服务管理”中查看本政策。

您还可以在本政策文末点击查阅历史版本的个人信息保护政策。

2、更新个人信息保护政策

为给您提供更好的服务以及随着在线商城业务的发展，本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在在线商城客户端上发出更新版本并在生效前通过公告或以推送通知、弹窗形式等适当方式提醒您相关内容的更新，您可在文首的「版本更新提示」查看本政策最新内容。

九、如何联系我们

如您对本政策或个人信息保护相关事宜有任何疑问或投诉、建议时，您可以通过以下方式与我们联系，我们会在15个工作日内响应处理。

个人信息主体权利行使平台：为了更好的保护您的个人权益，我们专门设立了个人信息主体权利行使平台https://brand.heytap.com/privacy-feedback.html。如您有任何个人信息保护相关的疑问，您可以直接登录该平台与我们联系。

十、其他

(一) 本政策的解释及争议解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律。如就本政策的签订、履行等发生任何争议的，双方应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向被告住所地享有管辖权的人民法院提起诉讼。

(二) 本政策的标题仅为方便及阅读而设，不影响本协议任何条款的含义或解释。

十一、本政策中用语的含义

个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。

敏感个人信息：指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

关联公司：指【OPPO广东移动通信有限公司】直接或间接控制的公司、直接或间接控制【OPPO广东移动通信有限公司】的公司、或与【OPPO广东移动通信有限公司】共同受同一主体直接或间接控制或者施加重大影响的公司。“控制”是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力，无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被人民法院认定的方式。

《第三方信息共享清单》

为使您更清晰的了解我们有关个人信息共享情况，制定本清单：

（1）产品/类型：电商购物服务

第三方主体:深圳市摩乐吉科技有限公司

第三方收集的个人信息:昵称、帐号ID、会员身份信息、手机号码、收货地址

第三方可能调用的权限：无

处理目的:商品发货服务

处理方式:接口传输

联系方式: https://www.moregy.com

第三方隐私政策:https://mooin.moregy.com/mustKnow

（2）产品/类型：电商购物服务

第三方主体: 广州晶东贸易有限公司